ATVEZA Method

3 verdades que ninguém te conta sobre “grátis” e “ser dono da ferramenta”.

GLPI vs Zendesk?

mai 4 • Athos Alves De Souza

1

abril 2026

O que é, de verdade, um consultor Zendesk?

Muita gente procura no Google por consultor Zendesk achando que vai encontrar alguém que “configura campos, views e triggers”. Mas um bom consultor…

abr 22 • Athos Alves De Souza

1

Quantas horas respondendo os mesmos e-mails?

Seu time ainda perde horas respondendo os mesmos e-mails?

abr 21 • Athos Alves De Souza

2

março 2026

O melhor vendedor de uma empresa é um cliente satisfeito

Seu cliente já está vendendo por você. A pergunta é: ele está falando bem?

mar 17 • Athos Alves De Souza

2

Como é bom ter receita recorrente e previsível, não é?

Previsibilidade de receita começa em como o cliente se sente ao ser atendido por você.

mar 10 • Athos Alves De Souza

1

Mais relevante para quem já confia em você

Só acontece quando você deixa de ser fornecedor e passa a ser infraestrutura estratégica do cliente

mar 3 • Athos Alves De Souza

2

fevereiro 2026

Observabilidade estruturada da experiência do cliente

A governança operacional como ativo invisível de receita recorrente

fev 23 • Athos Alves De Souza

1

IA cuida do volume e as pessoas cuidam do valor

Durante décadas, a tecnologia transformou a forma como empresas se relacionam com clientes.

fev 13 • Athos Alves De Souza

4

dezembro 2025

Implementar um chatbot de verdade

O objetivo aqui não é “atender rápido”, mas resolver corretamente, com segurança, rastreabilidade e boa experiência.

dez 16, 2025 • Athos Alves De Souza

3

outubro 2025

O erro que transforma boas tecnologias em dores de cabeça

O que separa uma tecnologia que transforma o negócio de outra que vira só mais uma despesa no orçamento.

out 27, 2025 • Athos Alves De Souza

2

setembro 2025

O suporte que gera confiança (e crescimento)

Quando foi a última vez que o seu time de suporte parou de “apagar incêndios”……e realmente conseguiu gerar confiança no cliente?

set 22, 2025 • Athos Alves De Souza

3

0:32

Integrar o pós-venda com a venda de fato

Sua equipe pode estar perdendo horas por dia porque precisa de cinco telas abertas para resolver um problema que deveria levar minutos. O cliente não vê…

set 11, 2025 • Athos Alves De Souza